Livraison
Sur le site la romainville.fr, nous vous proposons 2 modes de livraison chacun offrant une sélection de produits spécifique.
Vous pouvez :
OU
> Voir la sélection produits
Pour acheter les autres produits figurant dans notre catalogue (mokas, entremets, charlottes, etc.), il vous faudra vous rendre dans nos pâtisseries.
Du fait de leur fragilité, de nos délais de fabrication et de notre organisation, il n’est actuellement pas possible de les commander en ligne.
Ils sont indiqués par le pictogramme « Achat uniquement en magasin » :
-----------------------------------------------------------------------------------------
Comment choisir votre mode de livraison ?
> Vous êtes en Ile-de-France ou en région Lyonnaise ?
o Vous pouvez commander votre gâteau en retrait magasin
> consultez les adresses de nos magasins
> et consultez la sélection produits en retrait magasin
o Ou optez pour notre sélection de produits en livraison à domicile
> Vous n'avez pas de magasin près de chez vous ?
Si vous habitez en France métropolitaine, vous pouvez opter pour la livraison à domicile
> consultez la sélection produits en livraison à domicile
Retrait gratuit en magasin
- à Paris
- en Île-de-France
- ou en Région lyonnaise
A NOTER : toutes nos pâtisseries vous proposent le retrait gratuit de vos produits, exceptées certaines pâtisseries partenaires.
- le magasin de votre choix
- le jour et l’heure souhaités pour venir retirer vos achats
Livraison Chronofreeze à domicile
PRECAUTION DE LIVRAISON : Afin de vous garantir le respect total de vos produits, ils vous sont livrés congelés par notre partenaire Chronofreeze.
Comptez 24H de décongélation dans votre réfrigérateur.
N'hésitez pas à vous faire livrer la veille de votre événement afin de vous assurer d'avoir vos gâteaux à temps.
- une participation de 9,60€ TTC vous sera demandée.
- au-delà de 70€ TTC d’achat les frais de port sont offerts.
En cas d'absence du destinataire :
En cas d’absence du destinataire, le transporteur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres qui mentionnera le lieu où votre colis pourra être retiré ou la possibilité d’une nouvelle livraison.
Vos produits seront gardés à la bonne température. Cependant, il faudra retirer votre colis sous 7 jours à compter de la date de livraison prévue.
Si le transporteur n’a pas pu laisser un avis de passage (pas de boîte aux lettres, code porte manquant, ...), il est possible de suivre directement sur le site www.chronopost.fr l’état de votre livraison grâce au N° d’envoi qui vous a été indiqué par e-mail au moment de l’expédition de votre colis.